Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tất cả các đơn hàng đặt qua www.rutofidaxepi.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không kể ngày cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của quý vị. Quý vị sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của mình đã được gửi đi.
Phí vận chuyển cho đơn hàng của quý vị sẽ được tính toán và hiển thị tại bước thanh toán. Ước tính thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của quý vị:
Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình thông quan và dịch vụ bưu chính địa phương.
Sau khi đơn hàng của quý vị đã được gửi đi, quý vị sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số tracking. Quý vị có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua liên kết tracking được cung cấp.
www.rutofidaxepi.site không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế hoặc phí nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của quý vị. Mọi khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không có quyền kiểm soát đối với các khoản phí này và không thể dự đoán được số tiền của chúng.
Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện được hoàn trả, sản phẩm của quý vị phải chưa qua sử dụng, trong tình trạng như khi quý vị nhận được và trong bao bì gốc của nó.
Để bắt đầu quá trình hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do hoàn trả.
Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả của quý vị, chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của quý vị. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của quý vị sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và khoản tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán ban đầu của quý vị.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu quý vị đã nhận được vận chuyển miễn phí trên đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được trừ khỏi khoản hoàn tiền của quý vị.
Nếu quý vị cần đổi sản phẩm sang kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sản phẩm có sẵn.
Nếu quý vị nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc sai sót, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] với ảnh chụp hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh chi phí cho quý vị.
Nếu quý vị chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian quy định, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của quý vị. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của quý vị, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu quý vị đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách đặt hàng, vận chuyển & hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].